Healthy Lifestyle Background

"selalu tersedia" Tidak modis, tidak produktif, dan merugikan diri sendiri

Saya menghadiri kelas rujukan minggu lalu di mana seorang wanita menjelaskan layanannya (dalam hal ini, legal) dan menjelaskan bahwa yang membuat perusahaannya berbeda adalah dia tinggal bersama pasangannya tepat di sebelah ponsel mereka karena itulah yang diinginkan pelanggan mereka. Dia mengatakan itu adalah kebijakan mereka untuk menjawab telepon mereka kapan saja, di mana saja.

Apakah ketersediaan semacam ini benar-benar diperlukan? Kecuali Anda seorang dokter panggilan atau pengacara pembela kriminal, sebenarnya tidak. Inilah masalahnya dengan tersedia 24/7. Anda melatih orang untuk memperlakukan Anda seperti yang Anda inginkan. Menerima panggilan telepon dari klien yang tidak mengenali garis batas profesional hanya melatih mereka untuk terus melewati batas dan mengganggu Anda di kamar mandi, selama koktail Jumat malam dan pertandingan sepak bola Minggu pagi anak Anda. Selain semua itu, sangat sedikit keadaan darurat yang dapat terjadi setelah jam kerja dan benar-benar dapat diselesaikan. Berapa banyak dari kita yang mengandalkan bank, pengadilan, dan kantor profesional lainnya selama jam kerja untuk menyelesaikan masalah di malam hari? Bahkan jika tungku saya gagal di malam hari atau di akhir pekan, saya dapat mengharapkan untuk membayar “biaya tambahan darurat/setelah jam kerja” untuk menelepon untuk menyelesaikan masalah setelah jam 5 sore.

Jika Anda salah satu dari profesional “Selalu Aktif”, saya menyarankan beberapa tip untuk mencoba mendapatkan kembali waktu pribadi Anda.

1. Jangan menerima panggilan telepon yang tidak terjadwal bahkan selama jam kerja. Biarkan pesan suara Anda menjadi sekretaris Anda. Biarkan pesan Anda menyatakan bahwa Anda menjawab panggilan di dua titik sepanjang hari (misalnya 11 pagi dan 4 sore)

2. Jika Anda mendapat telepon, segera sapa si penelepon dengan mengatakan, “Saya hanya punya waktu dua menit karena saya akan pergi ke rapat” Anda akan takjub betapa banyak yang bisa Anda selesaikan dalam waktu kurang dari dua menit.

3. Matikan peringatan di ponsel Anda dari Twitter, email, Facebook, dll. Jadwalkan dua atau tiga kali sehari di mana Anda akan membalas email. Dengan cara ini Anda mengelompokkan aktivitas Anda dan tidak melakukan banyak tugas dengan perhatian yang buruk sepanjang hari yang kontraproduktif.

4. Jangan langsung membalas email – terutama jika isi pesan mengganggu Anda. 24-48 jam adalah periode waktu yang dapat diterima untuk tanggapan.

5. Jika panggilan harus dilakukan ke pelanggan setelah jam kerja, dapat diterima untuk memberi tahu mereka “Saya menghargai kekhawatiran Anda, namun saya sudah meninggalkan kantor untuk hari ini. Harap hubungi saya jam 10 pagi besok sehingga kami dapat menyelesaikan masalah Anda. ”

6. Jika Anda menerima lamaran pekerjaan di media sosial atau melalui pesan teks dan memilih untuk tidak melakukan bisnis dengan cara ini, buatlah tanggapan sopan yang dapat Anda salin/tempel untuk mengatakan “Terima kasih telah menghubungi saya. Silakan gunakan email bisnis saya untuk semua korespondensi terkait pekerjaan” atau “Dalam upaya memberikan layanan terbaik, saya tidak menjalankan bisnis melalui pesan teks. Silakan hubungi kantor saya atau gunakan email bisnis untuk semua hal terkait bisnis.”

Anda akan menemukan bahwa menerapkan kebijakan komunikasi baru dengan pelanggan Anda akan meningkatkan perhatian kerja, produktivitas, energi, dan antusiasme Anda secara keseluruhan. Dalam beberapa bulan terakhir, telah mengadopsi kebijakan “tidak ada panggilan telepon terjadwal”. Minggu lalu saya memiliki dua panggilan telepon jarak jauh untuk bekerja dan dalam kedua kasus orang tersebut menjawab telepon dan menyapa saya dengan mengatakan, “Saya melihat nama Anda muncul dan saya pikir sebaiknya saya menerima telepon Anda sekarang!” Apa yang baru saja terjadi adalah saya melatih orang-orang bahwa waktu saya penting dan saya tidak dapat mencapainya 24/7. Ketika saya diminta untuk bertemu seseorang untuk “terhubung”, saya memberi tahu mereka bahwa saya hanya memiliki jenis pertemuan ini di kantor saya selama 30 menit pada hari tertentu dalam seminggu. Ini mengukur apakah orang tersebut benar-benar ingin bertemu dengan saya dan karena saya tidak dapat dijangkau, mereka siap datang ke pertemuan.

Waspadalah dalam melindungi waktu Anda di luar pekerjaan. Jika Anda bekerja sepanjang hari, Anda melakukan kesalahan. Perlu istirahat dari pekerjaan untuk menghindari kelelahan. Jika saya tidak mencari Anda, tidak ada yang akan.